Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Коллекторское агентство «Даму»
📍 Республика Казахстан, г. Астана, ул. Беимбет Майлин, 11/1
📄 Лицензия № 01.K.24.002 от 27 марта 2024 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая:

• Закон РК «О персональных данных и их защите» №94-V от 21.05.2013;
• Закон РК «О коллекторской деятельности»;
• Гражданский кодекс РК.

Агентство «Даму» обеспечивает защиту прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также гарантирует соблюдение принципов законности, добросовестности и прозрачности.

2. Термины

• Пользователь — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Агентством.
• Персональные данные — любые сведения, относящиеся к Пользователю (ФИО, контактные данные, сведения о задолженности и другая необходимая информация).
• Обработка персональных данных — сбор, хранение, использование, систематизация и передача данных, включая трансграничную передачу (при необходимости и только в рамках закона).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• исполнения договорных обязательств между Агентством и Пользователем;
• информирования клиентов о ходе оказания услуг;
• направления уведомлений через SMS, электронную почту и мессенджеры (включая WhatsApp), при условии согласия Пользователя.

4. Перечень обрабатываемых данных

Агентство может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• контактные данные (телефон, email, адрес);
• сведения о финансовых операциях и обязательствах;
• иные данные, необходимые для исполнения законных обязательств.

6. Уведомления и рассылки

Агентство вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с выполнением договорных обязательств.
Такие уведомления могут направляться через SMS, email, телефонные звонки и мессенджеры (включая WhatsApp).

Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения уведомлений, направив запрос на электронную почту: damu.kollektor@mail.ru
с пометкой «Отказ от уведомлений» или нажав кнопку «Отказаться от рассылки» в сообщении WhatsApp.

Важно: отказ от получения уведомлений не освобождает Пользователя от исполнения договорных обязательств.

7. Защита персональных данных

Коллекторское агентство «Даму» принимает все необходимые организационные, правовые и технические меры для обеспечения безопасности и защиты персональных данных, в том числе:

• использование защищённых каналов связи;
• ограничение доступа к информации только уполномоченным сотрудникам;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

8. Контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:
📞 по телефону +7 701 701-12-10
📧 на электронную почту: damu.kollektor@mail.ru
📍 по адресу: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Беимбет Майлин, 11/1.